Sud Gironde: la Chambre de Métiers au rendez-vous de la Silver Economie

Les « Expertisans »: un réseau d’artisans experts au service des seniors

3ème Edition du Salon de la Silver economie en Sud-Gironde

Le 3e salon professionnel Silver Economie Sud Gironde se tiendra le vendredi 21 septembre 2018, à la Réole, sur le thème e-santé & habitat seniors en ruralité. Au programme : rencontres avec des professionnels de la santé, des entreprises, et des élus, des animations, des conférences…

A l’occasion de ce rendez-vous de la Silver Economie, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat présentera un réseau d’artisans qu’elle a crée et qu’elle anime: les « Expertisans ».

Afin de mieux répondre aux besoins et attentes des seniors en Sud-Gironde, la Chambre de métiers et de l’Artisanat accompagne et forme des entreprises du territoire : les Expertisans.

Ces artisans se sont engagés à travailler dans des valeurs de :

  • Conseil
  • Ecoute
  • Intégrité
  • Bienveillance
  • Réactivité
  • Ponctualité

Pour garantir aux seniors un haut niveau de services et une qualité dans leurs prestations, les Expertisans ont mis en place une Charte d’engagement de bonnes pratiques professionnelles :

  • Prendre le temps d’ écouter.
  • Comprendre les besoins.
  • S’adapter aux contraintes.
  • Apporter à leurs clients des solutions techniques pertinentes et adaptées.
  • Etre disponible pour répondre aux demandes.
  • Proposer des prestations qualifiées au juste prix.
  • Assurer une communication et un suivi régulier avec les proches (aidants, familles).
  • Etre ponctuel et fiable dans la gestion des rendez-vous.
  • Etre formés et préparés pour prendre en compte les spécificités des besoins des clients seniors.

Découvrez les Expertisans du Sud-Gironde dans leur plaquette de présentation

Téléchargez la plaquette de présentation des expertisans

Vous souhaitez rejoindre le réseau? Contactez-nous!

Emilie BLAZEIX, Chargée de développement économique – 05 56 999 114

Découvrez le guide de l’accueil du public en situation de handicap

 

Le saviez-vous?

Un guide de l’accueil du public en situation de handicap est à votre disposition gratuitement.

Ce petit livret d’une quinzaine de pages est un condensé d’informations et de bonnes pratiques destiné aux chefs d’entreprises et aux personnels en contact avec la clientèle.
Comprendre le handicap permet de mieux accueillir et de réagir correctement face un client présentant des troubles.
Bien que la formation à l’accueil des personnes en situation de handicap ne soit pas obligatoire pour les entreprises de moins de 200 personnes, prendre le temps d’informer son personnel représente une plus-value importante pour l’accueil du public.

Téléchargez le guide de l’accueil du public en situation de handicap