Sud Gironde: la Chambre de Métiers au rendez-vous de la Silver Economie

Les « Expertisans »: un réseau d’artisans experts au service des seniors

3ème Edition du Salon de la Silver economie en Sud-Gironde

Le 3e salon professionnel Silver Economie Sud Gironde se tiendra le vendredi 21 septembre 2018, à la Réole, sur le thème e-santé & habitat seniors en ruralité. Au programme : rencontres avec des professionnels de la santé, des entreprises, et des élus, des animations, des conférences…

A l’occasion de ce rendez-vous de la Silver Economie, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat présentera un réseau d’artisans qu’elle a crée et qu’elle anime: les « Expertisans ».

Afin de mieux répondre aux besoins et attentes des seniors en Sud-Gironde, la Chambre de métiers et de l’Artisanat accompagne et forme des entreprises du territoire : les Expertisans.

Ces artisans se sont engagés à travailler dans des valeurs de :

  • Conseil
  • Ecoute
  • Intégrité
  • Bienveillance
  • Réactivité
  • Ponctualité

Pour garantir aux seniors un haut niveau de services et une qualité dans leurs prestations, les Expertisans ont mis en place une Charte d’engagement de bonnes pratiques professionnelles :

  • Prendre le temps d’ écouter.
  • Comprendre les besoins.
  • S’adapter aux contraintes.
  • Apporter à leurs clients des solutions techniques pertinentes et adaptées.
  • Etre disponible pour répondre aux demandes.
  • Proposer des prestations qualifiées au juste prix.
  • Assurer une communication et un suivi régulier avec les proches (aidants, familles).
  • Etre ponctuel et fiable dans la gestion des rendez-vous.
  • Etre formés et préparés pour prendre en compte les spécificités des besoins des clients seniors.

Découvrez les Expertisans du Sud-Gironde dans leur plaquette de présentation

Téléchargez la plaquette de présentation des expertisans

Vous souhaitez rejoindre le réseau? Contactez-nous!

Emilie BLAZEIX, Chargée de développement économique – 05 56 999 114

Des Ambassadeurs de choix pour l’Artisanat en Gironde

Un nouveau relais de communication est proposé aux entreprises artisanales de Gironde. Une mission honorifique qui revient aux Ambassadeurs de l’Artisanat, intronisés ce mois-ci.

Avec plus de 11 000 km2, la Gironde est le plus vaste département de France métropolitaine, où sont rassemblées près de 36 000 entreprises artisanales.
Alors pour répondre à l’ensemble des besoins et des attentes des artisans de tous les territoires, la Chambre de métiers et de l’artisanat Gironde (CMAI 33) a tenu à mettre en place un réseau d’ambassadeurs, afin de travailler main dans la main aux côtés des 25 élus de la Chambre.
Ce sont donc 30 ambassadeurs, volontaires et engagés, qui représenteront les métiers de l’artisanat de Gironde.
Leur mission sera d’aider les élus de la Chambre de métiers à relayer leurs initiatives sur le terrain et de les informer
des besoins, des problèmes, des réussites et des événements qui concernent l’artisanat sur le territoire de leur communauté de commune.

Une connexion à double sens entre leurs pairs et la CMAI 33, qui s’engage de son côté à impliquer et soutenir les artisans dans cette nouvelle façon d’échanger.
« Avec la CMAI 33, nous avons cet objectif commun de défendre de vraies valeurs et notre savoir-faire. Il y a un vrai besoin de corrélation entre nos métiers alors représenter ce lien avec la Chambre est pour moi essentiel. Le fait de générer les forces de l’artisanat en étant unis, contribuera à préserver le patrimoine et proposer une transmission aux plus jeunes », explique Sandrine Gondolo, artisan confiturière, fondatrice de « Confitures & Gourmandises » à Préchac et nouvelle ambassadrice.

Une communication numérique plus active

En s’adressant aux jeunes, mais aussi aux plus anciens, la CMAI 33 affiche sa volonté de mettre en avant l’artisanat sur ses territoires, et grâce à ce réseau d’ambassadeurs, une communication plus directe entre ses acteurs locaux.
Pour Jordan Bac, artisan chocolatier à Saint-Laurent du Médoc, cela va de pair avec la transition numérique. « Il faut qu’on soit dans l’air du temps. Bien sûr sans dénigrer l’ancienne génération au savoir-faire indéniable, mais il faut moderniser et dynamiser l’image de l’artisanat en France, et la CMAI 33 nous donne les clés pour y participer », confirme-t-il.
Alors pour ne pas se faire distancer face aux innovations technologiques, il devient nécessaire de s’intéresser et de se former à cette communication numérique, à commencer par l’utilisation des réseaux sociaux. « On a tous acquis un savoir-faire, mais il faut maintenant acquérir le faire-savoir ! », résume Franck Tressens, fondateur de « l’Atelier Ephtée » à Cenon. Fiers de leurs métiers et de leur histoire, les artisans, à travers leurs ambassadeurs, contribuent ainsi à changer le regard sur l’artisanat.

Retrouvez les photos de la Soirée d’Intronisation

Crédit photo: Sophie PAWLAK

Découvez les Portraits des Ambassadeurs de l’Artisanat

Crédit photo: Sophie PAWLAK